اليوم ، من أجل إجراء مبيعات فعالة ، يجب أن تعرف ليس فقط ما الكميات التي يشتريها العملاء ، ولكن أيضًا كيف يتخذون القرارات وكيف تبدو عملية الشراء. في التجارة الذكية ، يتم استخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي ، القادرة على التقاط الاتصالات بسرعة وتقديم أهم الاستنتاجات من سلوك الزوار.
من خلال فهم جمهورك بشكل أفضل ، يصبح من الممكن تصميم تجربة عميلك بكفاءة أكبر بحيث يبقى المشتري في المتجر لفترة أطول.

التجارة الذكية

أحدثت التجارة الذكية ثورة في المتاجر ليس فقط في المجال التحليلي ، ولكن أيضًا غيرت طريقة تفاعلها مع العملاء. كجزء من هذا النهج ، يتم تنفيذ هذه التقنيات ، والتي بفضلها يمكن تحسين تجربة المستهلك وتسهيل اتخاذ قرار الشراء ، والأساسيات هي تلك المسؤولة عن محتوى الموقع ومن هم وراءه. تنفيذ المتجر الإلكتروني. يتم استخدامها لمنصة التسويق الرقمي هذه ، مثل مدير تجربة أدوبي ، التي تسمح ليس فقط بإدارة المحتوى التسويقي بشكل فعال وتخصيص عرضهم ، بما في ذلك ملف تعريف الزائر ، ولكن أيضًا الأساس لبناء استراتيجيات تسويق رقمية حديثة ومتكاملة و التشغيل الآلي.

روبوتات الدردشة والواقع المعزز

مكاسب شعبية بين الآخرين ، روبوتات الدردشة الذكية ، التي تستخدم المحتوى من منصة التسويق الرقمي والمتجر المدمج فيه ، قادرة على إشراك المستخدم في قنوات الاتصال الأخرى ،
التكنولوجيا التي يمكن أن تغير وجه التجارة الحديثة هي أيضًا الواقع المعزز – تستخدم صناعة الازياء بالفعل الواقع المعزز “لتناسب ذكي” ، حيث يمكنك التحقق من كيفية ظهور المئات من الملابس المختلفة علينا دون الحاجة إلى ارتدائها.
هذا مثال ممتاز على الاتساق التكنولوجي في التجارة الذكية لأنه أثناء المحاولة ، يتيح لك الذكاء الاصطناعي تقديم “مرآة” على الشاشة لمقترحات الملابس التي تتناسب مع الأسلوب المقصود. بفضل تقنية الواقع المعزز في المستقبل ، سيتمكن الجميع من التحقق من كيفية ظهور المنتج على مكتبه قبل استخدام الهاتف الذكي أو نظارات الواقع المعزز – يضيف الخبير.

تركز التجارة الذكية أيضًا بقوة على قناتي تسوق جديدتين تمامًا – الواقع الافتراضي ومساعدي الصوت الأذكياء.
يسمح دمج التجارة الإلكترونية مع مساعد صوتي للمنتج بالوصول إلى الأشخاص الذين تم استبعادهم رقميًا حتى الآن (ذوي الاحتياجات الخاصة ، كبار السن). يعتبر الإنترنت الأشياء إضافة مهمة إلى حافظة التكنولوجيا المستخدمة في التجارة الذكية.
تجمع الإنترنت الأشياء بين جميع مكونات التجارة الذكية في مجملها ، وبفضلها يمكن للعميل الذي تصفّح في متجر إلكتروني يعمل على منصة تسويق رقمية ، أن يتلقى فئات فردية من السلع فور دخول منفذ حقيقي نصائح حول مكان العثور على منتجات مثيرة للاهتمام. .

Open chat
Powered by